|
|
 |
|
| Question |
ขั้นตอนสมัครสมาชิก ต้องทำอย่างไรบ้าง? |
| Answer |
ง่ายๆแค่คลิกที่คำว่า "Register" จะสมัครได้ภายใน 1 นาที จ๊ะ |
| Question |
ถ้าพบปัญหาการใช้งานสามารถติดต่อสอบถามทีมงานได้ที่ใด ? |
| Answer |
e-mail ติดต่อโดยตรงได้ที่ ethaitv@yahoo.com จะได้รับคำตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงจ๊ะ |
| Question |
รายการต่างๆมีการ Update ตอนใหม่ๆบ่อยแค่ไหน ? |
| Answer |
รายการต่างๆมีการอัพเดตทุกวันเลยจ๊ะ |
| Question |
อยากรับชมรายการแบบ Full Screen หรือเต็มหน้าจอ ต้องทำอย่างไร |
| Answer |
เพียง ดับเบิ้ลคลิกที่หน้าจอ ก็สามารถรับชมแบบเต็มจอได้แล้วจ๊ะ |
| Question |
หากใช้เครื่อง MAC จะสามารถรับชมได้หรือไม่ ? |
| Answer |
ได้แน่นอนจ๊ะ แต่ต้องทำการติดตั้งโปรแกรม Windows Media Plaer สำหรับเครื่อง Mac โดยสามารถ Download และติดตั้งได้ที่ http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/mac/mp9/default.aspx |
| Question |
ถ้าต่ออายุสมาชิกแล้ว แต่วันที่หมดอายุ(Expire Date) ยังไม่เปลี่ยนแปลงวันให้ ต้องทำอย่างไร
|
| Answer |
ขั้นแรกไม่ต้องตกใจ เพราะเวบเราไม่โกงแน่นอนจ้ะ แต่อาจเกิดการผิดพลาดในกระบวนการได้ ให้สมาชิก ส่งอีเมล username และรายละเอียดการชำระเงินมาได้ที่ ethaitv@yahoo.com ทีมงานจะเช็คและดำเนินการแก้ไขให้ทันทีที่มีข้อมูลพร้อม |
| Question |
ต้องการชำระค่าบริการเพื่อต่ออายุสมาชิกทำอย่างไร |
| Answer |
ง่ายนิดเดียวแค่คลิกที่ BUY CREDIT จะมีคำแนะนำอย่างละเอียดพร้อม ราคาที่ท่านสามารถเลือกได้ ตามแต่โปรโมชั่นในขณะนั้นๆ |
| Question |
ทำไมเปิดดูแล้วได้ยินเสียง แต่ไม่มีภาพ หรือ มีภาพแต่ภาพไม่ต่อเนื่อง |
| Answer |
เกิดขึ้นจากความเร็ว(Speed)ในการเชื่อมต่อของคุณ ต่ำกว่า อัตราการส่งข้อมูลของไฟล์วิดีโอนั้น สาเหตุจาก
1. ความเร็วในการเชื่อมต่อ internet (inter) ของคุณต่ำเกินไป อาจจะใช้ modem 56 kbps. หรือ ต่ำกว่า 350 kbps. แนะนำให้ใช้ internet แบบ DSL หรือ Cable ที่ความเร็ว Speed 512 kbps. ขึ้นไป
2. ถ้าคุณติดตั้ง DSL หรือ Cable ที่ Speed 512 kbps. หรือมากกว่าแล้ว แต่ยังพบปัญหานี้อีก อาจจะเป็นเพราะ ผู้ให้บริการ internet นั้นต้องมีการ share ช่องการสื่อสารกับผู้ใช้รายอื่นๆ ทำให้ Speed ในช่วงเวลานั้นลดต่ำลงจากปกติ |
| Question |
สิ่งที่จำเป็นสำหรับการใช้บริการ www.ethaitv.tv |
| Answer |
คุณจะต้องมีโปรแกรม Windows Media Player version 9 ขึ้นไป และ High Speed Internet ที่มีคุณภาพดีจ๊ะ |
| Question |
ถ้าต่ออายุสมาชิกแล้ว แต่วันที่หมดอายุ(Expire Date) ยังไม่เปลี่ยนแปลงวันให้ ต้องทำอย่างไร |
| Answer |
ขั้นแรกไม่ต้องตกใจ เพราะเวบเราไม่โกงแน่นอนจ้ะ แต่อาจเกิดการผิดพลาดในกระบวนการได้ เช่นหลังจากจ่ายเงินในหน้า Paypal เสร็จสิ้นแล้วไม่ได้ Click ที่ Return to Etv-Media.
วิธีแก้ไข ให้สมาชิก ส่งอีเมล username และรายละเอียดการชำระเงินมาได้ที่ ethaitv@yahoo.com ทีมงานจะเช็คและดำเนินการแก้ไขให้ทันที่ได้รับข้อมูลพร้อม |
| Question |
ถ้าหากต้องการรับชมรายการต่างๆของ www.ethaitv.tv จะต้องทำอย่างไรบ้าง ? |
| Answer |
อันดับแรกท่านต้องสมัครสมาชิกก่อน หลังจากสมัครสมาชิกแล้วให้ท่านทำการ Sign in เพื่อเข้าสู่ระบบ แต่หลังจากสมัครสมาชิกแล้ว ท่านจะยังไม่สามารถรับชมได้เนื่องจากยังไม่ได้ชำระเงินเพื่อ ทำการเพิ่มวันที่หมดอายุ(Expire Date) ให้ Click ที่เมนู "Buy Credit" ที่อยู่ทางด้านขวาบน จะเข้าสู่หน้าที่ให้เลือกระยะเวลาที่ต้องการรับชม และเข้าสู่ระบบ Paypal เพื่อทำการชำระเงิน สามารถดูรายละเอียดได้ที่เมนู "How to Pay" |
|
|
|
|
|
|
ได้